近日,“拼多多”频频占据各大搜索引擎头条,引发网友热议。从最开始赴美上市风头正劲,到现在接连遭遇网友和媒体讨伐,拼多多的高歌猛进之路来了个反向逆转。针对舆论“售假”质疑,拼多多方面做了紧急回应,但回应并未消除消费者顾虑,舆论讨伐之势愈来愈盛。这场争论,对拼多多发展之路是一次重击,对于仪器企业而言,也是值得反思的一课。
拼多多是一家电商平台,主要靠拼量完成价格重组,达到降价目的。这一“拼购”模式满足了人们的“低价”需求,然而,低价的前提应该是品质无损,牺牲产品的质量盲目追求低价是非常不可取的。众所周知,仪器是凝聚了无数先进科技的成果,价格相对较高,若仪器企业妄图以低价吸引顾客,就难免顾及不到产品品质,质量不达标将成为其发展的隐形炸药。无论是低端市场还是高端市场,品质过关都是底线,要想在仪器市场立足,企业就要切实保证产品质量,减少低价劣品的生产销售。
拼多多饱受诟病的最主要原因是平台上山寨货泛滥,多种产品涉嫌碰瓷知名品牌。商标相似、品牌名相近,很容易误导消费者。事实上,电商平台普遍存在假货问题,平台本身无法杜绝这一现象出现,但是,对于一个拥有3亿用户、在境外上市的企业而言,监管审查工作乃是分内之事。拼多多的“零门槛”入驻资格,以及后续审查乏力,正是其责任意识不强的体现。作为消费者,屡次受到欺骗后,就会对企业逐渐失去信任,企业的诚信度也将因此大打折扣。
在这个注重品牌营销的时代,企业一旦出现诚信危机,必然导致消费者数量大幅缩减。拼多多股价连续下跌,正是消费者们对其诚信不足、规范缺失的反应。对于仪器企业而言,要想保证长久发展,就必须牢牢树立责任意识,诚信经营,为顾客利益负责。无论是实验工作常用的烧杯、试管等基础工具,还是价格不菲的先进仪器,都需要企业保持精益求精的研发态度;无论面向的是低端市场,还是高端市场,都需要企业保持用心负责的服务态度。当前,仪器市场缺乏监管,仪器产品参差不齐,无序竞争的情况依旧突出,对于这种情况,企业更应发挥主体意识,向内约束自己,保证市场繁荣有序。